من حدوده ساله که در حوزه طراحی سایت فعالیت میکنم و تو این مدت با کسبوکارهای زیادی همکاری داشتم. تجربه کار با این کسبوکارها باعث شده یک دید روشن نسبت به اهمیت داشتن وبسایت پیدا کنم. توی این مقاله میخوام بهتون بگم چرا به نظر من، داشتن وبسایت دیگه یه انتخاب نیست، بلکه یه ضرورت برای رشد هر کسبوکار به حساب میاد.
چرا داشتن یک وبسایت برای هر کسب و کاری ضروریه؟
تو این چند سالی که دارم وبسایت طراحی میکنم، چیزی که متوجه شدم اینه که اگه یه کسبوکار و فروشگاه جدید بخواد تو ذهن مردم بمونه و جدی گرفته بشه، باید یه وبسایت درستوحسابی داشته باشه. خیلی وقتا هم شده که دیدم وقتی اسم یه برند جدید گفته میشه، اولین کاری که آدمها میکنن اینه که تو گوگل اون برند رو سرچ میکنن. و اگه چیزی پیدا نکنن، ناخودآگاه حس میکنن اون کسبوکار خیلی جدی نیست یا اصلاً وجود خارجی نداره!
یه خوبی بزرگ داشتن وبسایت اینه که همیشه فعاله، یعنی ۲۴ ساعته و بدون تعطیلی و خواب. حتی وقتی خودت در دسترس نیستی، وبسایتت میتونه مشتری جدید بیاره، انبار داری محصولاتت رو مدیریت کنه و برای فروش آماده باشه. انگار تو یه دفتر کار همیشه باز داری که قرار نیست کرکره اش پایین بیاد.
یکی از ویژگی های دیگه داشتن وبسایت اینه که محدوده کارت خیلی بزرگتر میشه. مثلاً اگه تا امروز فقط مشتری های بومی داشتی، با داشتن به وبسایت خوب میتونی از شهرای دیگه هم مشتری جذب کنی و حتی اگه بیزنست هم شرایط خوبی داشته باشه، خارج از کشور هم بفروشی. این یعنی دنیای جدیدی از فرصتها برای پیشرفتت به وجود اومدن.
وبسایت این امکان رو بهت میده که اطلاعات دقیقی از مشتری ها رو جمع آوری کنی. به عنوان مثال میتونی فرم تماس بذاری، خبرنامه داشته باشی یا با استفاده از یک سری ابزارها متوجه بشی بیشتر چه کسانی میان تو سایتت و دنبال چی هستن. این اطلاعات باعث میشه خیلی بهتر بدونی باید رو چه محصولات و خدماتی تمرکز کنی و چجوری فروشت رو افزایش بدی.
آیا همه کسب و کار ها به سایت نیاز دارند؟
باید بهتون بگم تقریباً بله!
شاید نوع وبسایتها متفاوت باشه ( سایت شرکتی، سایت فروشگاهی، سایت شخصی، سایت پزشکی، سایت صنعتی، …) ولی همه کسب و کار ها میتونن از داشتن وبسایت سود ببرن، به عنوان مثال یک کلینیک زیبایی با داشتن وب سایت در کنار نمایش مهارت ها، خدمات خود و نمونه کارهای موفقی که انجام داده، امکان رزرو انواع نوبت ها مانند نوبت مشاوره و نوبت انجام خدمات را برای بیمارانش فراهم میکنه
در شروع کار چه نوع وبسایتی بهتره؟
اینکه چه سایتی برای شروع کارت مناسبه، خیلی بستگی به نوع کسبوکارت داره. تو این چند سالی که با کسبوکارهای مختلف کار کردم، دیدم خیلیا از همون اول میخوان یه سایت خیلی سنگین و شلوغ داشته باشن یا برعکس، فکر میکنن چون کسب و کار کوچکی هستن فعلا نیازی به وبسایت ندارن در حالی که هیچ کدوم از افراد طرز فکر درستی ندارن. باید اول ببینی کارت چیه و چه هدفی رو برای سایتت دنبال میکنی، مثلا اگه یه کافه یا رستوران داری، یه سایت کوچیک و مینیمال خیلی به کارت میاد که فقط منو، لوکیشن، و حتی یه فرم برای رزرو میز توش در نظر بگیری، اینجوری خیلی از مشتری ها به راحتی میتونن منو رو ببینن، آدرس رو پیدا کنن و در روزهای شلوغ کاری میز خودشون رو از قبل رزرو کنن.
اگه یه فروشگاه لباس داری، از همون ابتدا نیاز نیست یه فروشگاه اینترنتی پیچیده با هزارتا قابلیت داشته باشی، میتونی یه سایت برای معرفی برندت بزنی و یک سری محصولات پرفروشت رو در اون به نمایش بذاری. کم کم با بالا رفتن تقاضای مشتریان بخش فروش، اینماد و درگاه پرداخت رو به سایتت اضافه کنی.
اگه بیزنست جوریه که یک سری خدمات ارائه میکنی مانند آرایشگاه و یا کلینیک زیبایی، داشتن یه وبسایت شرکتی میتونه بهت کمک کنه تا خدماتت رو معرفی کنی، نمونه کارهات رو به نمایش بذاری و سیستم رزرو نوبت داشته باشی.
اگه یه کسب و کار آموزش محور راه انداختی، میتونی وبسایتت رو اینجوری شروع کنی که ابتدا دوره هات رو معرفی کنی و با قرار دادن یه فرم ثبت نام تعداد متقاضیان رو بسنجی. بعد از گذشت مدتی بخش فروش آنلاین دوره ها و کلاس های آنلاین رو به وبسایتت اضافه کنی.
به نظر من برای شروع نیاز به یک سایت بزرگ نیست، ابتدا باید یه سایت ساده رو طراحی کنی و بازخورد افراد رو ببینی، مشتری های خودت رو جذب کنی و بعد از اون با رشد کسب و کارت، امکانات جدید به وبسایتت اضافه کنی، با این استراتژی هم در هزینه ها صرفه جویی کردی و هم اینکه سایتت با توجه به نیاز کاربر و نیاز کسب و کارت پیش میره.
داشتن سایت یا حضور در سوشال مدیا
ممکنه برای خیلیا این سوال پیش بیاد که چرا باید سایت بزنم وقتی تو فضای مجازی فعالیت میکنم و کلی فالوئر گرفتم؟ و راستشو بخوای سوال به جا و درستیه چون سوشال مدیا خیلی مزیت داره، اول از همه اینکه خیلی سریع مخاطب جذب میکنه و تو با داشتن خلاقیت و ساخت پسته هی خلاقانه میتونی ویو های بالا بگیری و به خوبی تو این فضا دیده بشی. از طرف دیگه تعامل با مخاطبان تو شبکه های مجازی بالاست و میتونی تو هر شرایطی باهاشون صحبت کنی، نظر سنجی داشته باشی و حتی نظرشون رو راجب محصولات و خدماتتون بدونی، برای همین خیلی از برندها برای شروع کار از سوشال مدیا کمک میگیرن تا خیلی سریع تر شناخته بشن.
اما واقعیت اینه که شبکه های اجتماعی رو نمیشه به عنوان خونه اصلی یه کسب و کار در نظر گرفت
چون تو صاحب اصلی این پلتفرم ها و اپلیکیشن ها نیستی، ممکنه روزانه قوانین و الگوریتم های این شرکت ها تغییر کنه و صفحه اینستاگرام به بازدید کم برسه و یا به علت یه سری از فعالیت ها پیجت بسته بشه. خیلی از برند ها بعد از سال ها زحمت و جمع کردن فالوئر به همچین مشکلی خوردن و کل پیجشون و فعالیتشون رو از دست دادن.
تو این شرایطه که داشتن یک وبسایت یک امنیت خاطر رو بهت میده
مالکیت وبسایت کاملا دست خودته و میتونی برای مدیریتش برنامه ریزی کنی و هیچ ترسی از حدف شدن نداشته باشی. مهم تر از همه اینکه داشتن وبسایت باعث میشه کسب و کارت حرفه ای تر و لوکس تر به نظر برسه و وقتی افراد شما رو تو گوگل سرچ میکنن و سایت شما رو ببینن حس اعتماد خیلی بیشتری پیدا میکنن.
از طرف دیگه تو سایت میتونی اطلاعات منظم تری از کسب و کارت رو به نمایش بذاری، مثلا قرار دادن دسته بندی محصولات، توضیحات کامل راجب خدمات، قیمت ها و تخفیف ها، نظر های مشتریان و مقالات آموزشی، نمایش نمونه کارها
مهم ترین ویژگی سایت میتونه فروش مستقیم باشه، فعال کردن درگاه پرداخت و سبد خرید، باعث میشه در لحظه فاکتور صادر کنی و کل فرایند خرید به صورت خودکار انجام میشه. و فروش ۲۴ ساعته خواهی داشت، در صورتی که در اینستاگرام همه این مراحل باید به صورت دستی انجام بشه.
در نهایت چیزی که برای کسب و کارها مهمه اینه که شبکه های اجتماعی همواره برای جذب مخاطب و بازاریابی عالی هستند ولی وبسایت برای ساختن یه برند واقعی و پایدار لازمه.
طراحی وبسایت کاربردی با ظاهری مناسب با ذره بین
یکی از مسائل مهمی که تو پروژه ها بهش توجه میکنم اینه که در کنار ظاهر زیبا، خلاقانه و خوشگل یک وبسایت باید به کاربردی بودن اون و تجربه کاربری راحت وبسایت هم توجه کرد. ظاهر زیبا و پر زرق و برق یک وبسایت به تنهایی باعث موفقیت نمیشه، چون در آخر تجربه کاربریه خوبه که افراد رو مشتاق به کار کردن با اون سایت میکنه.
تیم ذره بین به تک تک جزئیات سایت اهمیت میده. در ابتدا ظاهر سایت رو میسنجه مثل استفاده از رنگ های سازمانی، فونت ها، اندازه ها و چیدمات. چون تجربه نشون داده ظاهر آراسته یک وبسایت تاثیر زیادی روی اعتماد کاربران میذاره. بعد از اون به سراغ تجربه کاربری میره، سرعت بارگذاری صفحات و ریسپانسیو بودن صفحات در حالت موبایل و تبلت رو بررسی میکنه. سادگی فرم ها، مراحل خرید و ثبت نام در وبسایت رو با دقت نگاه میکنه که گیج کننده نباشه و همچنین باعث کندی سایت نشه. این دقت بالای تیم ذره بین در طراحی وبسایت باعث میشه که سایتی که به کارفرما تحویل داده میشه فقط یک ویترین زیبا و جذاب نباشه بلکه یه ابزای برای جذب مشتری و افزایش فروش باشه.
سوالات متداول
طراحی سایت را در چه زمانی از شروع کسب و کار شروع کنیم؟
بهترین زمان برای طراحی وبسایت ، همون ابتدای راه اندازی کسب و کاره، یعنی وقتی نام برند، هویت بصری، خدمات و محصولات بیزنست مشخص شد. چون وجود وبسایت میتونه برندت رو حرفه ای تر نشون بده و باعث بشه مشتری ها راحت تر به شما اعتماد کنند.
آیا داشتن صفحه اینستاگرام کافی نیست؟ چرا باید سایت داشته باشم؟
پیج در کوتاه مدت باعث دیده شدن کسب و کارت میشه ولی پایدار نیست و محدودیت هایی رو برای تو به وجود میاره. وجود وبسایت به بیزنس تو اعتبار میده و میتونی اطلاعاتی کاملی از خدمات یا محصولاتت رو ارائه بدی و مسیر خرید و ارتباط با مشتری رو برات آسون میکنه
طراحی سایت چه مزیتی نسبت به تبلیغات سنتی دارد؟
تبلیغات سنتی محدود و تا مدت زمان کوتاهی قابل دیدن هستن ولی وبسایت یه ابزار دائمیه که مشتریان هر زمان که بخوان بهش سر میزنن و اطلاعات محصولات و خدمات رو میبینن و حتی میتونن خرید هم انجام بدن.. همچنین با وجود یک وبسایت میتونین متوجه بشیم که چه خدمات و محصولاتی بیشتر دیده شده، کاربران از کجا وارد وب سایت ما میشن، و چیجوری به مشتری وفادار تبدیل میشن. با استفاده از این داده ها میتونی مسیر فروشت رو رشد بدی و تصمیمات بازاریابی هوشمندانه تری بگیری.
چطور یک سایت باعث افزایش فروش من میشود؟
وقتی مشتری وارد یک وبسایت حرفه ای میشه و اینماد اون رو میبینه احساس میکنه با یه کسب و کار قابل اعتماد طرفه و احتمال خرید افزایش پیدا میکنه. همچنین سایت مسیر خرید رو ساده میکنه و کاربر میتونه به راحتی محصولات و خدمات رو بررسی کنه و جزئیات و قیمت ها رو با هم مقایسه کنه و به راحتی سفارش خودش رو ثبت کنه.
هزینه طراحی سایت چقدر است و آیا ارزش سرمایهگذاری دارد؟
هزینه های طراحی سایت با توجه به امکانات ظاهری، پیچیدگی طراحی و قابلیت های درخواستی کارفرما متفاوت است.طبیعتا هزینه های یک سایت ساده با قابلیت های ابتدایی و محدود نسبت به سایت هایی با امکانات پیشرفته تفاوت خواهد داشت.
چه مدت طول میکشد تا سایت من بازدهی داشته باشد؟
موفقیت یک سایت عمدتا به سئو و بهینه سازی آن بستگی داره. اگر روی سایت شما به طور منظم سئو کار بشه نتایج قابل توجهی رو در بازه ۶ تا ۱ سال خواهید دید. اما این بازه زمانی به کیفیت محتواها، رقابت در این حوزه و سرعت وبسایت شما نیز بستگی داره.
آیا برای کسبوکارهای کوچک هم سایت ضروری است؟
داشتن وبسایت برای کسب و کارهای کوچیک هم مفید و هم ضروریه. چون به آونها فرصت دیده شدن میده تا اعتماد افراد رو جذب کنن و با رقیب های بزرگ تر در چالش و رقابت باشن. وجود سایت این امکان رو به اونها میده تا محصولات و خدماتشون رو معرفی کنن و مسیر ارتباطی خوبی برای خودشون بسازن. .داشتن یک وبسایت برای کسب و کارهای کوچک به عنوان یک ابزار تبلیغاتیه و باعث رشد آون بیزنس میشه.
اگر سایت داشته باشم، نیاز به سئو هم دارم؟
بله، سئو به سایت کمک میکنه تا در نتایج گوگل رتبه بگیره و کاربرانی که واقعا به محصولات و خدمات شما نیاز داشته باشن، سایت شما رو پیدا کنن. رتبه گرفتن در گوگل باعث میشه افراد بیشتری به کسب و کار شما اعتماد کنند. با انجام سئو سایت به یک ابزار کاربردی برای جذب مشتری تبدیل میشه.
چه نوع سایتی برای کسبوکار من مناسبتر است؟ فروشگاهی یا شرکتی؟
نوع سایت به مدل کسب و کار شما بستگی داره، اگه شما یک محصول فیزیکی تولید میکنی، داشتن یک وبسایت فروشگاهی برای شما مناسبه و اگر کسب و کار خدماتی دارید به یک سایت شرکتی نیاز دارید
آیا میتوانم خودم سایت بسازم یا بهتر است به متخصص بسپارم؟
طراحی یک وبسایت حرفه ای نیازمند دانش تخصصیه و اگه از ابتدا طراحی سایتت رو به یک متخصص در این حوزه بسپاری سایتت به صورتی اصولی طراحی میشه و با مشکلات فنی مانند کندی وبسایت، عدم ریسپانسیو بودن در موبایل و خطاهای فنی روبرو نمیشه.
چطور سایت خود را مدیریت و بروزرسانی کنم؟
تیم ذره بین یه سری آموزش ها رو در زمینه مدیریت وبسایت در اختیار شما قرار میده و با یادگیری اون میتونین وب سایت خودتون رو مدیریت کنیم، همچنین اگر نیاز به ادمین، پشتیبان فنی وبسایت یا فردی برای بارگذاری خدمات و محصولات در وبسایت رو داشتین میتونین از متخصصان تیم ما استفاده کنین.